La tua privacy è importante per noi. Questo significa che ci impegneremo a proteggere e a salvaguardare qualsiasi dato personale che ci fornisci. Senza questi dati sarà impossibile riservare un biglietto per un nostro evento o comunicarti informazioni sul programma, il meteo, la collocazione dei posteggi, le convenzioni o gli eventi in programma.
Agiamo nell’interesse dei partecipanti ai nostri eventi – per offrire loro informazioni utili per partecipare informati ed in sicurezza ai nostri eventi – e trattiamo i loro dati personali in maniera trasparente.
Questo documento descrive come utilizziamo e gestiamo i tuoi dati personali, che già da subito ti assicuriamo non verranno ceduti a terzi per fini commerciali. In più, ti forniremo i recapiti necessari per contattarci in caso di domande sui tuoi dati personali.
All’atto della prenotazione di un nostro evento ti invitiamo a leggere anche la sezione Termini e condizioni di vendita
Se già ci conosci, saprai che Lem s.r.l. organizza eventi – in particolare per bambini e famiglie – nello specifico attraverso il sito www.nataledafavola.it – evento organizzato dalla Pro Loco di Cannobio di cui Lem cura gli Spettacoli viaggianti e offre un servizio di prenotazione online fornito tramite i nostri siti o tramite altre piattaforme online come i siti dei partner e i social media. Perché lo specifichiamo? Perché le informazioni che seguono si riferiscono a tutte le piattaforme, alle quali si applica la stessa Informativa sulla Privacy.
Questa informativa sulla privacy è valida per qualsiasi tipo di informazione che raccogliamo tramite queste piattaforme o tramite altri mezzi connessi alle piattaforme stesse (per esempio le e-mail che ci inviate per la richiesta di informazioni).
Occasionalmente potremmo aver bisogno di modificare questa Informativa sulla Privacy. Se vuoi restare sempre aggiornato, visita ogni tanto questa pagina e saprai sempre tutte le ultime novità. Se le modifiche che apportiamo all’Informativa sulla Privacy hanno un impatto nei tuoi confronti (ad esempio, se intendiamo trattare i tuoi dati personali per finalità diverse da quelle comunicate in passato nella presente Informativa sulla Privacy), verrai informato di tali modifiche prima che le nuove attività abbiano inizio.
Un appunto necessario: se non sei d’accordo con questa Informativa sulla Privacy, dovresti interrompere l’utilizzo dei nostri servizi. Se invece sei d’accordo, allora sei pronto per partecipare al nostro prossimo evento.
Che tipo di dati personali raccoglie nataledafavola.it?
Non possiamo aiutarti a prenotare i nostri eventi se non ci fornisci informazioni. Per questo, quando utilizzi i nostri servizi, ci sono informazioni precise che ti dobbiamo chiedere, per esempio il nome, i recapiti per contattarti ed eventuali dati per il pagamento. Tu stesso puoi decidere se inviarci richieste particolari (ad esempio, talune opzioni). In aggiunta raccogliamo anche dati dal tuo computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzi per accedere ai nostri servizi. Questo include l’indirizzo IP, il browser che utilizzi e le impostazioni sulla lingua. Potremmo anche ricevere informazioni su di te tramite terze parti o raccoglierne automaticamente altre.
Perché nataledafavola.it raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?
Lo facciamo per aiutarti a scegliere l’evento giusto per te e la tua famiglia, gli orari e gli spettacoli preferiti e soprattutto per gestire le tue prenotazioni online e per assicurarti il miglior servizio possibile, ad esempio per informarti sui posteggi, il meteo, il programma della giornata oppure eventuali modifiche dell’ultimo minuto. Utilizziamo i tuoi dati personali anche per contattarti e per informarti sugli sconti e le offerte speciali e su altri prodotti e servizi che riteniamo possano essere di tuo interesse.
In che modo nataledafavola.it condivide i tuoi dati con terze parti?
Esistono altre parti collegate ai servizi offerti da questo sito presenti in vari modi e per diverse ragioni. Lo scopo principale è la condivisione dei dati pertinenti alla tua richiesta di informazioni o alla tua prenotazione. Ci sono anche altre parti che potrebbero ricevere alcuni dati in quanto coinvolte nella fornitura dei servizi di informazione e prenotazione. Tra queste, istituti bancari, piattaforme on line di prenotazione o CMR, aziende pubblicitarie o, in alcuni casi, enti pubblici o altre autorità. Noi non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali.
Che tipo di utilizzo fa nataledafavola.it dei social media?
L’utilizzo dei social media può essere integrato nei servizi di nataledafavola.it in vari modi, implicando la raccolta di dati personali da parte nostra o la ricezione di alcuni dati personali da parte del social media specifico. In particolare veniamo a conoscenza del tuo indirizzo email se ci contatti tramite messanger, chat on line, oppure se compili form o questionari on line o partecipi a gaming o concorsi on line.
Quali sono le procedure di messa in sicurezza e conservazione che nataledafavola.it utilizza per salvaguardare i tuoi dati personali?
Ci affidiamo a tutte le procedure opportune ed adeguate per evitare accessi non autorizzati ai dati, oltre a un eventuale utilizzo improprio dei dati dai noi trattati.
In che modo nataledafavola.it gestisce i dati personali dei bambini?
Le prenotazioni e le richieste di informazione sono un servizio utilizzabile solo da persone di età maggiore ai 18 anni. Gestiamo informazioni riguardanti minori – ad esempio il numero (non il nome o cognome) di bambini di età inferiore ai tre anni – per riduzioni o gratuità oppure quando le informazioni ci vengono fornite dai genitori o dal tutore legale, ad esempio per festeggiare un compleanno o quando una foto viene pubblicata da voi sui nostri social. E’ importante sapere che i nostri eventi avvengono in spazi aperti al pubblico, dove vengono scattate frequentemente fotografie pubblicate su diversi media, anche da parte di altri partecipanti. La pubblicazione avviene a titolo puramente informativo: qualora tuttavia sui siti o social da noi gestiti venisse pubblicata la foto di un minore che non gradisci puoi richiederci di rimuoverla inviandoci una mail a info@nataledafavola.it – Agiremo immediatamente anche se la foto potrebbe rimanere on line per qualche tempo se memorizzata negli archivi dei motori di ricerca o ripresa da altri siti.
Come puoi controllare i dati personali che hai condiviso con nataledafavola.it?
Hai sempre il diritto di rivedere i tuoi dati personali che abbiamo raccolto. Puoi richiedere una panoramica dei tuoi dati personali tramite e-mail, scrivendoci all’indirizzo info@nataledafavola.it
Chi è responsabile per la gestione dei dati personali raccolti da nataledafavola.it?
Lem s.r.l. con sede a Verbania in via Per Feriolo 25, Italia, controlla la gestione dei dai personali raccolti tramite i suoi siti, social e piattaforme.
Che tipo di dati personali raccoglie nataledafavola.it?
Hai bisogno di maggiori informazioni? Ecco una descrizione più dettagliata dei dati che raccogliamo.
Dati personali che ci fornisci.
Nataledafavola.it raccoglie e utilizza le informazioni che ci hai fornito. Quando effettui una prenotazione ti chiediamo come dati di base il tuo nome, cognome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono cellulare e il codice di avviamento postale della tua città. Facoltativamente ti richiediamo anche l’indirizzo o l’indicazione di opzioni facoltative o alberghiere (ad esempio l’hotel presso il quale soggiorni, per recapitarti i biglietti). Per la conferma della prenotazione è necessario effettuare il pagamento per cui ti verrà richiesto il numero dalla carta di credito, l’email PayPal o il bonifico bancario. Questi dati, in particolare il numero della carta di credito, non ci vengono resi noti ma sono gestiti direttamente dai gateway di pagamento (abbiamo scelto i migliori a livello mondiale come Stripe, PayPal, Sofort).
Se vuoi metterti in contatto con il nostro servizio clienti, o contattarci tramite altri mezzi (per esempio email, telefono, social media), noi raccoglieremo informazioni anche tramite questi canali, integrando le informazioni all’interno del nostro sistema di CRM.
Dati personali che ci fornisci su altre persone.
Se fate una prenotazione per qualcun altro tramite il presente sito web, vi chiediamo i dati personali e le preferenze relative a tale soggetto. Voi dovete ottenere il consenso degli altri soggetti prima di fornirci i loro dati personali e le loro preferenze.
Dati personali che raccogliamo automaticamente.
Anche se non completi una prenotazione o non ci contatti attraverso email o form on line quando visiti il nostro sito o le nostre piattaforme noi raccogliamo automaticamente alcune informazioni. Per esempio, il tuo indirizzo IP, la data e l’ora di accesso al nostro servizio, l’hardware, il software o il browser che utilizzi e informazioni sul sistema operativo del tuo computer, sulla versione dell’applicazione e sulle impostazioni della lingua. Noi raccogliamo inoltre informazioni sui tuoi click e sulle pagine che ti sono state mostrate.
Se utilizzi un dispositivo mobile, noi raccogliamo dati che identificano il tuo dispositivo, le impostazioni e le caratteristiche del telefono. Quando effettui una Prenotazione il nostro sistema registra il mezzo e il sito tramite i quali hai effettuato la prenotazione o hai effettuato l’accesso al sito.
Perché nataledafavola.it raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?
Le informazioni su di te che raccogliamo vengono utilizzate per vari scopi. Ecco a cosa servono i tuoi dati:
La comunicazione di dati personali a nataledafavola.it è su base volontaria. Tuttavia, a seconda del tipo di servizio che vuoi utilizzare, potremmo essere in grado di offrirtelo solamente se vengono raccolti taluni dati personali. Ad esempio, non possiamo elaborare la tua prenotazione se non raccogliamo il tuo nome e i tuoi dati di contatto.
Se utilizziamo mezzi automatizzati per il trattamento di dati personali che producono effetti giuridici o che incidono in maniera significativa su di te, adotteremo misure opportune per salvaguardare i tuoi diritti e le tue libertà, ivi compreso il diritto di ottenere l’intervento umano.
Per gestire i tuoi dati personali così come descritto finora, ci basiamo sui seguenti principi:
Per quanto riguarda le finalità A e B nataledafavola.it utilizza come base giuridica la necessità di trattare i dati personali per l’esecuzione del contratto, specificamente per finalizzare e amministrare la tua prenotazione. Se non vengono forniti i dati personali necessari, nataledafavola.it non può completare la Prenotazione e non può fornire il servizio clienti. Per quanto riguarda le finalità C – D – E nataledafavola.it si affida al proprio legittimo interesse commerciale di fornire i propri servizi, prevenire frodi e migliorare i servizi. Quando i dati personali vengono utilizzati per il legittimo interesse di nataledafavola.it o di un terzo, nataledafavola.it effettuerà in ogni caso un bilanciamento tra i tuoi diritti e interessi per la protezione dei tuoi dati personali e i diritti e interessi di nataledafavola.it o della terza parte. Per quanto riguarda la finalità F, nataledafavola.it si affida, laddove applicabile, alla ottemperanza dei propri obblighi di legge (ad esempio richieste legittime da parte di enti pubblici). Laddove richiesto dalla legge applicabile, nataledafavola.it richiederà il tuo consenso prima di trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.
Se desideri opporti al trattamento dati sopra descritto e non sono messi a tua disposizione meccanismi di opt-out diretto, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: info@nataledafavola.it
In che modo nataledafavola.it condivide i tuoi dati con terze parti?
In alcuni casi condivideremo i tuoi dati personali con terze parti.
Il presente sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell’area dell’Unione Europea. In particolare con Google, Facebook e Microsoft (LinkedIn) tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics. Per il servizio di Newsletter questo sito utilizza Mailchimp ( http://mailchimp.com/legal/privacy ). Per le prenotazioni on line utilizza la piattaforma di prenotazione www.planyo.com ( https://www.planyo.it/privacy.php ) – Il trasferimento è autorizzato e strettamente regolato dall’articolo 45, comma 1 del Regolamento UE 2016/679, per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.
Non verranno mai trasferiti dati a Paesi terzi che non rispettino le condizioni previste dall’articolo 45 e ss, del Regolamento UE.
Che tipo di utilizzo fa nataledafavola.it dei social media?
Noi di nataledafavola.it utilizziamo i social media in vari modi, per esempio per agevolare la ricerca di informazione su eventi e servizi in particolare per famiglie e bambini, per l’utilizzo del servizio di prenotazione online, per promuovere le strutture partner e per pubblicizzare, migliorare e facilitare l’utilizzo dei nostri servizi.
Altri servizi e funzioni di social media. Potremmo integrare altri servizi di social media (come un sistema di scambio messaggi) per interagire con nataledafavola.it o con i tuoi contatti a proposito dei nostri servizi.
Quali procedure di sicurezza e di conservazione dei dati mette in atto nataledafavola.it per salvaguardare i tuoi dati personali?
Nataledafavola.it tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione).
Titolare del trattamento dei dati è la nostra Società LEM s.r.l. – Via per Feriolo, 25 28924 Verbania P.I. 02380720033
Responsabile del trattamento dei suoi dati personali è il Legale Rappresentante della Società, Morena Ferraris, che ai fini della presente legge ha il seguente indirizzo LEM s.r.l. – Via per Feriolo, 25 28924 Verbania
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– del diritto di chiedere la cancellazione (art. 17 Regolamento UE), la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati (art. 7, co. 3, lett. b) D.Lgs. 196/2003);
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Questa Informativa potrebbe essere modificata in futuro, pertanto visita questa pagina regolarmente per tutti gli aggiornamenti.
Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2018